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2005/05/16

カカクコムが大変なことに

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既にアチコチで報じられていますが、”カカクコム”が不正アクセスを受けてしまい、その影響でサイトを一時的に閉鎖しています。

→ Internet Watch - 価格.comが一時閉鎖、不正アクセスでトロイの木馬を仕込まれる

カカクコムは15日、同社の価格比較サイト「価格.com」で不正アクセスがあったことを発表した。
現在、「セキュリティ対策を施すため」サイトを一時閉鎖している。
サイトの復旧には、1週間程度かかる模様だ。

えらいこっちゃですよ。

この事件には大きな問題があって、

カカクコムによれば、5月11日に不正アクセスによる価格.comの改竄が発覚。
「この改竄により、何者かが価格.comを媒介としてウイルスを無差別に送りつけ、価格.comを閲覧したユーザーがウイルスを取込んでしまった可能性がある」という。

というウィルスあるいはトロイがばらまかれてしまった問題と

また、今回の不正アクセスを通じて、カカクコムの保有するメールアドレスが閲覧された形跡があったとしており、同社では詳細な調査を進めているところだ。
なお、メールアドレス以外の個人情報などついては閲覧された形跡はないという。

という個人情報漏洩の可能性という問題です。
また、以下のように書かれているように

事件発覚後、「一種のサイバーテロ的な行為と認識した」カカクコムでは警察当局と相談し、24時間監視体制でサイト運営を続けながらプログラム改竄の影響や対抗策、犯人の調査を進めた。
しかし、不正アクセスは止まず、改竄の範囲が拡大したため、14日にはサイトを閉鎖するに至った。

２４時間監視体制で監視、調査を続けていたにもかかわらず、このようなトラブルになってしまったことは、カカクコムは非常に大きなダメージを受けたと言わざるを得ません。
「24時間見張っていたのに、犯人は捕まえられず、改ざんを受けウィルスを仕込まれたあげくに個人情報を流出させた」というのは、IT関連企業として計り知れないマイナスイメージではないでしょうか？
実際に被害を受けていない人でさえも、カカクコムに対する負の印象が植え付けられてしまうような気がします。

最近は情報セキュリティ対策や個人情報保護など、これでもかっ！というくらい厳重な取組を求められています。（σ(^^;)の会社でも）
今回のカカクコムの事件にはどのような背景があって、どんな経緯でトラブルになったのか？
攻撃者の手口やそれに対するインシデントレスポンス
そしてこの事態をカカクコムはどのように打開していくのか？等々……
興味半分ではなくリスク対策の一環として、押さえるべきポイントをしっかりと見極めていきたいと思います。

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